【明报专讯】提供专科医疗服务的医思医疗(2138)去年8月与腾讯(0700)旗下企鹅医生签订战略合作协议,计划于3年内在香港开设20间企鹅医生,为本港门诊引进智慧诊所新模式,其中两间企鹅医生已分别在去年11月于屯门良景及牛头角开业。集团医疗总经理周至莉表示,过去半年已累积了不少运作经验,上月屯门诊所已引入自助检测魔镜及智能分诊机两台仪器,提供智慧门诊服务,预期下一阶段将推出手机挂号服务。

明报记者 陈子凌

去年8月至今只在港开设两间企鹅医生,周至莉解释,要将企鹅医生的营业模式与本港门诊的传统模式糅合需时,其中重点并非门诊开多少,而是将企鹅医生的智慧门诊模式融入社区,实行「智慧门诊本地化」,因此最初两间企鹅医生都要时间累积经验和培训人员,「当愈来愈熟手,之后的扩张才会更快更有效果」。虽然第三间企鹅医生未有开设时间表,但周至莉透露,开在住宅区的大方向不会改变,而一间企鹅医生从装修至开业只需要两个月左右,所以3年开20间的计划「肯定不是问题」。

医思:营业模式本地化需时

集团数码首席执行官黄志昌补充,上个月引进的自助检测魔镜及智能分诊机,半年前已在内地的企鹅医生推出,但考虑到本港市民的习惯,例如重视私隐保障,不想在大荧幕显示自己身体状况,同时一些中港不同的医学词汇、药物名称等都需要调整,所以直到上个月才开始在香港测试。

「魔镜」体检 纪录存入客户手机

据公司介绍,市民透过QR Code可以将「魔镜」检测的体能纪录存入手机,显示例如体重、血压、心律等变化;而智能分诊机则可以让市民先行输入身体不适的初步情况,资料将会传送给医生,如此一来,在会诊时间不变之下,医生可省却初步询问,把时间放在更深入的病情了解和检查之上。简单而言,「就是医生用听诊器也可以听久一些,听清楚一些,而不需急急忙忙」。

黄志昌表示,内地企鹅医生还有不少智能设备,未来会因应需要及条件引进香港,公司亦正测试手机挂号服务,准备下一步在香港推出。同时,企鹅医生将传统门诊大量文书、病历档案等等转化为电子文档,既节省空间,也减少门诊人员的文书工作量。

收费与同区诊所相若

虽然两家企鹅医生暂时未有具体的营运数据,但医思医疗企业融资部董事徐倩珩表示,从纪录来看已累积不少「回头客」,收费方面,徐倩珩指企鹅医生不会因为「智慧化」而收贵了,与同区其他门诊水平相若。

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